Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và internet hiện nay thì đã mở ra nhiều cơ hội kinh doanh hơn cho các doanh nghiệp trong đó việc có một website sẽ tạo ra nhiều lợi thế. Trong đó thiết kế website cho dịch vụ du lịch không nằm ngoài xu hướng này. Cùng tìm hiểu những lý do mà các dịch vụ du lịch cần thiết kế website ngay sau đây.
1. Website du lịch là gì?
Trước khi hiểu về website du lịch thì trước tiên chúng ta phải hiểu được website là gì? Website là một trang mạng thông tin với mục đích giới thiệu, cập nhật những thông tin về doanh nghiệp từ đó quảng bá hoạt động, sản phẩm của doanh nghiệp giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách dễ dàng.
Website du lịch là một trong những loại hình website đặc thù hiện nay. Đây là một trang mạng giới thiệu về các sản phẩm du lịch, quảng bá cho các mảng du lịch lữ hành mà doanh nghiệp đầu tư. Thiết kế website du lịch bao gồm các loại: website giới thiệu về công ty, website thương mại điện tử, website bán các tour du lịch, website phi lợi nhuận
2. Những tiêu chuẩn của một thiết kế website du lịch?
Vậy khi thiết kế một website du lịch thì cần đáp ứng được những tiêu chuẩn nào? Dưới đây là một ý kiến mà bạn có thể tham khảo để cải thiện trang web của mình.
- Giao diện thân thiện với người sử dụng
- Giao diện chuyên nghiệp
- Website phải điều hướng khoa học, hợp lý
- Các hệ thống chức năng có tiện ích đầy đủ
- Phần quản trị của website đơn giản, dễ sử dụng và thông minh
- Website phải bảo mật….
Ngoài ra thì còn nhiều yếu tố khác để bạn có thể tạo được một website du lịch chuyên nghiệp, nếu bạn quan tâm thì có thể tham khảo thêm tại liên kết: thietkewebsitedulich.com để hiểu thêm về những tiêu chuẩn này.
3. 16 lý do các dịch vụ du lịch cần thiết website
3.1 Cơ hội kinh doanh
Cơ hội kinh doanh ở trên internet là rất lớn vì vậy mỗi doanh nghiệp du lịch cần thiết kế một website để kinh doanh là rất cần thiết. Khi có một website thì khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn một cách nhanh chóng đồng thời quảng bá sản phẩm đến nhiều đối tượng khác nhau. Ngoài ra có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng tiềm năng khác nữa. Một website du lịch của bạn lớn mạnh bao nhiêu thì cơ hội chiếm thị phần sẽ ngày càng lớn.
3.2 Quảng cáo không giới hạn
Nếu bạn sử dụng các kênh quảng cáo khác như truyền hình, tạp chí, phát thanh….để quảng bá cho sản phẩm, dịch vụ của mình thì sẽ rất tốn kém. Ngược lại với website du lịch của chính doanh nghiệp thì có thể quảng bá sản phẩm không giới hạn, giúp quảng bá sản phẩm, dịch vụ ở nhiều khu vực có thể khắp cả nước với lượng người tiếp cận nhiều hơn mà với mức chi phí thấp hơn rất nhiều so với các kênh quảng cáo truyền thông khác
3.3 Mạng lưới kinh doanh lớn
Khi doanh nghiệp sở hữu website của riêng mình ở trên môi trường internet thì có thể phủ sóng rộng khắp cả nước và cả nước ngoài. Bạn có thể tìm kiếm bất kỳ đối tác nào trong nước thậm chí cả các đối tác ở nước ngoài nữa một cách dễ dàng. Ngoài ra việc làm web du lịch của riêng mình sẽ giúp doanh nghiệp mời thầu ngay trên mạng internet với mức chi phí rất thấp
3.4 Phản hồi của khách hàng
Việc thiết kế website du lịch sẽ giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng của mình tốt hơn thông qua các phản hồi của khách hàng. Khách hàng có thể phản hồi về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp ngay trên website. Các phản hồi này ngay lập tức sẽ đến được doanh nghiệp từ đó doanh nghiệp sẽ hiểu được khách hàng của mình hơn để cung cấp các sản phẩn, dịch vụ du lịch tốt nhất đến khách hàng
Việc phản hồi của khách hàng có thể thực hiện 2/7 không giới hạn về thời gian vì vậy doanh nghiệp có thể chăm sóc một cách tốt nhất đến khách hàng của mình.
3.5 Thu hút thêm nhiều khách hàng là một trong những lý do cần thiết kế website
Lượng người sử dụng internet hiện nay là rất lớn, theo thống kê có khoảng 41 triệu người dùng internet ở Việt Nam. Và con số này chắc chắn sẽ tăng hơn nữa ở thời điểm hiện tại và tương lại vì vậy việc thiết kế một website du lịch càng sớm sẽ càng giúp quảng bá sản phẩm, dịch vụ du lịch của doanh nghiệp từ đó doanh nghiệp sẽ có cơ hội ban hàng và tìm các đối tác chiến lược của doanh nghiệp
3.6 Đẩy mạnh hoạt động bán hàng mọi lúc, mọi nơi
Khi thiết kế một website du lịch thì doanh nghiệp có thể bán hàng mọi lúc, mọi nơi có thể nói 24/7 chỉ cần khách hàng có kết nối với internet là có thể truy cập vào website du lịch của bạn bất cứ khi nào từ đó sẽ tăng cơ hội bản hàng cho doanh nghiệp giúp thúc đẩy doanh số mặt khác làm khách hàng hài lòng với sự thuận tiện cho việc mua sắm
3.7 Giảm chi phí kinh doanh là một trong những lý do cần thiết kế website
Việc thiết kế website du lịch sẽ giúp cho bạn tiết kiệm các khoản chi phí như quảng bá sản phẩm, thuê cửa hàng, kho bãi, chi phí nhân lực, chi phí quản lý…mà doanh nghiệp vẫn hoạt động bịnh thường thậm chí còn giúp quảng bá sản phẩm tiếp cận với nhiều người hơn, bán được nhiều sản phẩm, dịch vụ hơn.
Ngoài ra khi có một website du lịch các khách hàng có thể thanh toán thông qua các hình thức thanh toán điện tử hiện nay giúp khách hàng thanh toán dễ dàng và thuận tiện hơn rât sn
3.8 Giúp triển khai các chiến lược marketing hiệu quả
Với kênh marketing truyền thống thì các doanh nghiệp sẽ quảng bá thông qua báo, đài, phát tờ rơi với khả năng tiếp cận ít khách hàng. Ngược lại với việc thiết kế một website du lịch thì khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng là không giới hạn vừa hiệu quả lại nhanh chóng. Doạnh nghiệp có thể triển khai các kênh marketing online thông qua website như: SEO, Email, Google Adwords…
3.9 Xây dựng thương hiệu – Phát triển thương hiệu
Khi có một website du lịch thì doanh nghiệp của bạn có khả năng thu hút được nhiều khách hàng hơn từ đó giúp phủ sóng thuơng hiệu doanh nghiệp rộng khắp. Thông qua website du lịch doanh nghiệp có thể truyền thông điệp, giới thiệu về doanh nghiệp, sản phẩm một cách đầy đủ nhất từ đó góp phần xây dựng uy tín của doanh nghiệp
3.10 Cập nhật thông tin một cách nhanh chóng
Khi doanh nghiệp có bất kỳ một thông tin mới, sản phẩm dịch vụ mới thay vì chọn các hình thức marketing truyền thống khác như: đài, báo, tivi một cách tốn kém thì việc sở hữu một website sẽ giúp bạn thông tin đế khách hàng một cách nhanh nhất. Khách hàng của doanh nghiệp càng tiếp cận với thông tin nhanh chóng thì càng tốn ít thời gian, tiết kiệm được chi phí.
3.11 Nền tảng cho sản phẩm bán hàng
Việc thiết kế các trang website đang là nền tảng tốt nhất để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Bởi xu hướng mua sắm trực tuyến đang ngày càng được lên ngồi ở Việt Nam, mọi người danh thời gian mua sắm online rất nhiều thay vì phải mất thời gian để đến các cửa hàng truyền thông. Vì vậy việc của bạn là thiết kế ra một website du lịch phục vụ khách hàng
3.12 Xác định khách hàng tiềm năng
Với các kênh marketing truyền thống thì việc xác định khách hàng tiềm năng là một trong những việc mất thời gian và chi phí tuy nhiên đối với kênh online thì bạn chỉ cần thiết kế một website sau đó tích hợp một số công như như: Google Analytic, Google Search console, Google Adwords, SEO… sẽ giúp doanh nghiệp có được bức chân dung về khách hàng mục tiêu qua đó nhắm trúng vào đối tượng này để quảng bá và bán sản phẩm của doanh nghiệp
3.13 Một trong những lý do mà các dịch vụ du lịch cần thiết kế website là tăng tính tương tác
Khi thiết kế một website thì doanh nghiệp có thể dễ dàng hiển thị những sản phẩm, dịch vụ mong muốn nhanh chóng đồng thời có thể cập nhật những thông tin mới nhất về doanh nghiệp cũng như doanh nghiệp. Thông tin trên website luôn được cập nhật liên tục và chính xác nhất bằng các hình thức phong phú khác nhau như: văn bản, hình ảnh, video. Bạn hoàn toàn có thể tham khảo thêm về các đối tác của tour du lịch như website nhà hàng ẩm thực, website khách sạn mà khách du lịch sẽ ở lại… Đặc biệt thường xuyên cập nhật những phản hồi, trả lời các câu hỏi của khách hàng trong sản phẩm dịch vụ của công ty. Tăng tính tương tác giữa khách hàng với doanh nghiệp từ đó tạo sự hài lòng đến khách hàng
3.14 Tăng năng lực cạnh tranh
Rõ ràng một doanh nghiệp có một website mạnh sẽ giúp tạo ra một lợi thế cạnh tranh không nhỏ với các đối thủ cạnh tranh của mình bởi xu hướng mua sắm online ngày càng phát triển hiện nay thì việc khách hàng tìm đến những doanh nghiệp có website để thoả mãn nhu cầu của họ là chuyện bình thường
3.15 Phân tích sản phẩm
Khi thiết kế ra một trang website du lịch thì ngoài việc quảng bá sản phẩm, doanh nghiệp có thể kiểm tra tình hình phát triển sản phẩm trên thị trường bằng việc đưa các sản phẩm lên website, doanh nghiệp có thể xác định được xem khách hàng đón nhận hay không, cập nhật những phản hồi mới nhất sản phẩm từ đó có thể cải tiến và đưa ra những bước đi đúng đắn.
Trên đây là những lý do mà các dịch vụ du lịch cần thiết kế website. Hy vọng thông qua bài viết này các bạn biết được tầm quan trọng của việc thiết kế website từ đó có thể áp dụng càng sớm càng tốt vào doanh nghiệp của mình. Chúc các bạn sớm có được một website du lịch đáp ứng được mong muốn của mình và của khách hàng!